Toimitusehdot

Kaikki hinnat sisältävät alv:n. Suomen Hevostarvike Oy pidättää itselleen oikeuden hinnanmuutoksiin. Toimitus noin neljässä päivässä. Tuotteilla on 10 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vain käyttämättömät tuotteet vastaanotetaan. Toimitamme paketit ensisijaisesti matkahuollon kautta. Toimitamme myös postiennakolla, mikäli asiakkaalla ei ole matkahuoltoa lähellä.

Huomautukset ja palautukset

Jos toimittamamme tuote on väärä tai vioittunut, pyydämme sinua ottamaan meihin heti yhteyttä, jotta voimme yhdessä ratkaista ongelman. Mikäli et soittaen voi ottaa yhteyttä, tulee sinun viipymättä palauttaa tuote meille ja liittää pakettiin lappu josta ilmenee:

• tilaajan nimi ja puhelin numero tai jokin muu yhteystieto.

• tarvikkeessa ollut virhe tai vaihdettavan tuotteen vaatimukset ( uusi koko tms), sekä pankkitilin numero rahapalautusta varten

Palautus ja vaihto

• liitä palautuksen tai vaihdon mukaan kirjelappu mistä ilmenee yhteystietosi ja vaihdettavan tuotteen tiedot

• mikäli palautat tuotteen ja haluat rahasi takaisin tai vaihdat erihintaiseen tuotteeseen
  niin liitä viestiin mukaan oma pankkiyhteytesi tilinumeroineen, niin voimme palauttaa
  rahasi suoraan tilillesi.

• Palauta paketti Lapuan matkahuollon kautta - vastaanottaja maksaa rahdin.

• Mikäli käytettävissäsi ei ole matkahuoltoa palauta postin kautta halvimmalla tavalla ja maksa postimaksu. Postimaksu palautetaan rahapalautuksen yhteydessä.

• HUOM! Postiennakkopalautuksia emme lunasta!

Rahtimaksu

Perimme kaikista lähetyksistä rahti-/postimaksun painon mukaan sekä postiennakkomaksun
tai matkahuollon jälkivaatimusmaksun. Emme lähetä pankkisiirrolla.

• ALLE 34 euron tilauksesta perimme lisäksi pakkaus- ja käsittelykulut
• ALLE 20 euron tilauksia emme toimita

HUOM!
Jos lähetys jää lunastamatta katsomme, että tilaus on ollut ilkivaltainen. Ilkivaltaiselle tilaajalle emme lähetä paketteja jatkossa postiennakolla, vaan tulee asiakkaan maksaa pakettinsa ennakkoon tilillemme. Suorituksen näkyessä tilillämme lähetämme paketin vastaanottajalle.
Mikäli lähetys on jo matkalla asiakkaalle, eikä hän halua vastaanottaa tarvikkeita, tulee hänen
ilmoittaa siitä postiin (tai matkahuoltoon) viipymättä, jolloin paketti palautuu meille takaisin.
Näin meneteltäessä ei asiakkaalle koidu mitään kuluja.